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发布时间:[2021-4-11 14:45:47]    浏览量:134次

据央视财经频道报道,2020年我国新增超过79万家家政相关企业,较2019年同比增长200%,但是,目前我国家政从业人员的缺口仍高达3000万左右。在上海,仅高端家政专业人才的缺口就达20万。

这个数字看起来大得吓人。就我的理解,指的应该是整个行业的人员缺口,而家政行业从业人员不光有保姆,还包括了中介服务人员、企业管理人员、专业教师、培训人员等等。当然,除去这些从业人员,缺口的大部分人员构成肯定还是保姆等从业人员。

“保姆荒”,我个人有些观察和体会。由于家里需要找一个钟点工阿姨,几次找过线上中介平台、线下门店,也托熟人帮忙找过。第一个印象是,应聘的阿姨普遍年龄偏大,40岁以上的阿姨居多,50岁以上的阿姨也不少见,40岁以下的阿姨可以说寥寥无几,偶尔碰到,也留不住。

这种状况与当下的人口老龄化有关。随着老龄化现象加剧,在许多行业里都能看到,年轻人越来越少,中老年人越来越多。还有一个重要原因是,出于择业理念和职业选择等原因,多数年轻人并不乐意进入保姆、钟点工等领域。这种情况也不独在家政行业才出现,实际上许多工厂也越来越难以招到年轻人。说实话,哪怕去送外卖、快递,也比当钟点工、保姆收入高。所以,家政行业的老龄化程度也就越来越突出。

第二个印象是,保姆、钟点工的素质参差不齐,现状堪忧。有的阿姨做事情勤快,可是做饭水平实在不敢恭维,而有的阿姨会烧菜,又不愿意干家务活。哪怕线上平台吹得天花乱坠,怎么培训阿姨,实际表现也并不如人意。当然,也不是没有高端的家政人员,但价格随之水涨船高,普通中产阶层也吃不消。

还有就是,如今家政从业人员的社会地位和社会保障,依然停留在低水平。很多中介公司并不会给阿姨购买保险,而许多用户也不乐意掏这个钱。还有的用户对家政人员缺乏足够尊重,挑三拣四不说,态度也让人不敢恭维。这也是让许多人不愿意进入家政行业的一个重要原因。

这么说起来,家政行业从业人员出现巨大缺口,不是单方面的原因,要解决这个问题,也需要从多个方面入手。其中尤为迫切的,就是提升家政人员的整体素质和社会地位,让更多人把这当做一份体面的、有尊严的职业。

不少人认为,保姆、钟点工无非打打杂,不需要多少技术含量。这当然是一个错误的观念。实际上,要干好保姆、钟点工,需要经过系统、专业的职业培训,这样才可能具备稳定可靠的职业素养。与此相关联的,就是家政培训行业的提升,以及家政相关专业的设置和招生需要配套的鼓励政策。而家政行业招生难,又与家政从业人员的社会地位没有得到很大提升有关。这一点,尤其需要从观念普及、协会组织等角度切入,逐渐改变社会风气。

总的来说,家政行业的整体提升,一方面需要提高从业人员的职业素质,另一方面需要提高用户的文明素质。用户从心底尊重家政人员,家政人员从心底里对这份职业有归属感,二者相辅相成。唯有这样,这个行业才能吸引越来越多的人进来,这份职业的路也才能越走越宽大。

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