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首页 >> 如何判断家政服务的性价比?

  俗话说,贪便宜买老牛,世上没有白吃的午餐,路上没有白捡的金条,天上不会凭空掉馅饼,贪小往往失大,这样的例子举不胜举。钱花得少能买到服务是一种便宜,而花同样的价格买到好的服务,又何尝不是一种便宜呢?至于这种好的服务,也不是口头一说就有的,下面小编从三个角度来介绍一下家政服务,到底可以从哪些地方看出是不是“好的服务”。

  1、服务是否标准化。

  请家政保洁的时候,很多家庭都没有注意到过标准化这个问题,大部分的印象中,做保洁就是阿姨上门,客户需要哪里清洁就做哪里,至于阿姨的形象是否标准、阿姨的保洁服务是否标准,或者这个阿姨到底健康不健康,你都没有去了解过。
  这是市面上很多家政平台的一个通病,这也是就很多说的,家政行业太“乱”,就好像酒店服务人员,都有培训过服务标准和意识,而家政人员又怎么能忽略这步。

  一个合格的保洁员上岗前就经过层层筛选,首先是入职面试,从入职面试中了解到是否适合做家政,对方的性格、体力甚至是否体味过重这方面的细节都会了解清楚。之后是专业的背景调查,健康体检,这也是给客户一个安全安心的服务。

  2、是否有中介

  在请家政保洁的时候最担心的一个问题是中介不安全,怕有些中介收了钱但介绍来的阿姨没有什么服务意识,培训不专业甚至无培训,有些阿姨做保洁的时候感觉都还没有自己做的干净。而想要有事后投诉或者反馈什么的,也没有这个平台。

  正规的生活服务平台,应该是公司直接面对顾客,所有的员工都必须签订劳动合同,在安全上有保障。其次是统一标准化的培训,新招进来的员工都会有为期数天的理论+技能+实践培训,能对接国际化家政服务标准,这在国内是很少的。第三是服务后台,在客户在接受服务后,有专门的客服后台来处理投诉等问题,包括保障财务、人身安全等问题。

  3. 工具

  大部分人对于家政保洁员的印象就是拿着一个红色的水桶,一张抹布以及一把拖把,这些工具确实满足了大部分家庭的保洁需求,但一个专业的保洁员所需要的工具远远不止这些。专业的家政服务需要配备定制工具组供给保洁员,专业的工具箱,包括清洁剂都是特别定制的,这能大大的改善家政的清洁标准。

  以上三个方法,你学会了吗?

 

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